新湖南客戶端9月14日訊(通訊員 周玉杰 王元偉 張金)“真沒想到，現在的醫保服務這么方便，我愛人在廣州住院自費的醫療費用，按照以往的程序是要拿到縣里醫保部門去報銷的，坐車要花錢、來回還不方便，現在好了，村里的醫保經辦人員就幫我代辦好了住院費用報銷，真的是太感謝了！”劉女士先生感慨萬千，連連感謝醫保部門的主動作為和高效的辦事效率。
為進一步優化醫保經辦服務，實現醫保參保登記、信息修改、異地就醫備案等26項醫保政務服務下沉事項鄉鎮、村(社區)直辦或幫代辦全覆蓋，縣醫保局組織召開全縣醫保經辦服務事項“幫代辦”業務培訓，培訓會上對住院費用報銷、門診費用報銷、住院醫療救助申報等7項幫代辦事項進行詳細政策解讀，同時還利用PPT對下沉的19項基層服務平臺直辦事項操作流程進行了現場講解演示，切實提高基層經辦人員服務能力和水平，傾力打造縣、鄉、村“橫到邊、縱到底”的三級醫保經辦服務網絡。會上，針對經辦服務中可能存在的難點、堵點問題，進行了深入交流和分析。
今年以來，縣、鄉、村三級醫保經辦網點已開展醫保經辦事項“幫代辦”服務21687余人次，切實幫助群眾解決實際困難。下一步，東安縣醫保局將繼續深入開展醫保幫代辦活動，不斷優化辦理流程，以實際行動踐行“初心使命”，主動適應新形勢新任務新要求，切實做到“排憂解難”常態化，切實把實事、好事辦到群眾心坎上，持續提升群眾滿意度、獲得感。
責編：何璐
來源：東安縣融媒體中心
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